Manque d’explication lors de la réception de la voiture après 1 semaine au garage. Problème hybride, on m’a simplement indiqué que je devais revenir dans 600 km. Il est vrai que j’ai récupéré le véhicule un samedi matin donc je pense qu’il y a très peu de monde au garage.
Toyota Bernier Villebon a répondu :
15/01/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience client n’a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre passage en concession. Nous nous excusons pour le désagrément causé.
Nous sommes en train d’étudier votre demande, nous revenons vers vous le plus rapidement possible. La satisfaction client est primordiale pour nous.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe TOYOTA STA 91
