Lors de l’achat de ma voiture, les réparations ont mit un mois à être planifier ( quelque griffes et impact sur le capot) de plus, l’intervention n’était pas planifier lors de mon arrivée donc reporter à une date ultérieure. Donc l’intervention n’est pas totalement réaliser 2 mois après l’achat de mon nouveau véhicule. Il est également impossible de joindre mon conseiller après 10 tentatives sur son numéro de portable. Je suis donc très peu satisfait du service après vente qui est très mauvais en ce qui concerne l’après pour l’achat d’un véhicule.
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
07/11/2024
Cher(e) Lucas M.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes au regret de n’avoir pu répondre à vos attentes. Un rendez-vous a été fixé afin que ce problème soit résolu. Merci pour votre compréhension, l’équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.
