Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

100 Avenue Champollion
59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	72 %	4 031 avis
4		1 006 avis
3		234 avis
2		133 avis
1		188 avis

Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 8h30 13h 13h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Cyril T. Après-vente - Achat vérifié le 28/05/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/06/2024

Cher(e) Cyril T.., Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Pierre L. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2024

Prestation efficace et de qualité

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/07/2024

Cher Pierre L.,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

10 / 10

Mathieu B. Après-vente - Achat vérifié le 17/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/06/2024

Cher(e) Mathieu B.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Veronique W. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2024

ENTRETIEN VOITURE PARFAITEMENT PROGRAMME ET réalisé ;

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 01/07/2024

Chère Véronique W.,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation !
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.

8 / 10

Mustapha H. Après-vente - Volkswagen Golf VIII - Achat vérifié le 27/05/2024

La prestation de l entretien a été très bien
Par contre lors de la prise de rendez-vous la personne qui prend les rendez-vous m avait assurée de commander les pneus qui devais être montés sur mon véhicule pour le jour de l entretien
Or elle l a pas fait et j ai du revenir une semaine plus tard pour le montage de pneu sans véhicule de courtoisie
Je trouve dommage de donner un rendez-vous à un client sur un délai de 15 jours de lui assurer que les pneus de son véhicule serait remplacés et qu au final les pneus spécifiés n avaient pas été commandés
D où ma notation a demi satisfaisante

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 27/06/2024

Cher Mustapha H.,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Nous allons refaire le point avec nos équipes concernant le sujet que vous soulevez.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous remercie et vous souhaite une excellente route !

8 / 10

Francois L. Après-vente - Achat vérifié le 13/06/2024

tres bon accueil, prise en charge, diagnostic, réparation nettoyage ... au top
mais les prix ont quand mème largement augmenté !
donc qualité ok , prix ... cher, et surtout une augmentation importante récente
ok il y a de l inflation, mais là le taux répercuté me semble au dessus de cette inflation

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/06/2024

Cher François L.,
Merci pour votre commentaire !
Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Nous allons refaire le point avec nos équipes concernant le sujet que vous soulevez.
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous remercie et vous souhaite une excellente route !

10 / 10

Mireille m B. Après-vente - Volkswagen Golf Sportsvan - Achat vérifié le 14/06/2024

Tout s’est bien déroulé pour mon passage en carrosserie
Véhicule de prêt mis à disposition rapidement
Bonne écoute du conseiller

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/06/2024

Chère Mireille B.,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo

10 / 10

Claire T. Après-vente - Achat vérifié le 14/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/06/2024

Cher(e) Claire T.., nous vous remercions vivement pour l'avis très positif que vous avez posté concernant notre concession. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos locaux. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Pierrette A. Après-vente - Achat vérifié le 14/06/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/06/2024

Cher(e) Pierrette A.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Anne B. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/06/2024

Bon accueil, efficacité du personnel

L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/06/2024

Chère Anne B., c’est une grande satisfaction pour nous de découvrir votre avis sur votre dernière venue. Nous vous en remercions et vous promettons que lors de votre prochaine visite, le sens de l’accueil et la qualité de service seront toujours une priorité pour nos équipes. Votre concession Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo vous souhaite une très belle journée.