Bruno L.
Achat véhicule d'occasion
- Volkswagen Passat
- Achat vérifié le 20/08/2024
Véhicule préparé à la hâte, obligation de revenir sur place pour le capot, mais il reste encore des défauts.
La carte grise est arrivée en retard à cause d’une commande tardive, ce qui m’a valu une résiliation de la part de mon assurance pour non-présentation dans les délais.
Le chargeur à induction est toujours en panne, personne n’a pris la peine de le regarder lorsque je suis revenu à la concession, malgré la distance (plus de 2 heures de route).
Dommage que le contrôle technique n’ait pas été fait par anticipation, je suis déjà obligé de le faire le mois prochain, donc déjà des frais.
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Accueil
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9 / 10
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Explications
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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6 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
11/10/2024
Cher(e) Bruno L.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas du tout satisfaits de nos services. Votre vendeur a tenté de vous joindre sans succès. Il se tient à votre disposition si besoin, vous pouvez le joindre au 03.21.47.30.00. Sachez que le service commercial s'engage à prendre en charge votre contrôle technique. Vous pouvez leur faire parvenir la facture ainsi que votre rib, lorsque celui-ci sera effectué. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
