MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Carrosserie

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Après-vente

5	65 %	2 607 avis
4	29 %	1 146 avis
3		141 avis
2		37 avis
1		69 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

robert et paulette p. Après-vente - Achat vérifié le 23/11/2022

Bon accueil et bon respect des délais.
Rendu une voiture nettoyée

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 25/11/2022

Bonjour Robert Et Paulette P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

6 / 10

yannick - valerie g. Après-vente - Mercedes Classe M - Achat vérifié le 23/11/2022

Mon rendez-vous était à 14h et j ai attendu plus de 10 minutes pour changer 4 roues plus d une heure et 30 minutes franchement on ne m avait pas dit ça quand j ai réservé

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 25/11/2022

Bonjour Yannick - Valerie G.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

10 / 10

veronique t. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2022

M. Petitjean est vraiment très professionnel. Toujours très à l'écoute de ses clients.

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 25/11/2022

Bonjour Veronique T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

9 / 10

bouchaib s. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 24/11/2022

Bonjour Bouchaib S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

marc g. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2022

excellent accueil et des personnes compétentes et amiables

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 24/11/2022

Bonjour Marc G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

9 / 10

valerie h. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2022

excellent accueil et technicien à la hauteur de son rôle.
Très satisfaite de cette prestation.

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 24/11/2022

Bonjour Valerie H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

alexandre j. Après-vente - Achat vérifié le 22/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 24/11/2022

Bonjour Alexandre J.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

1 / 10

andi k. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 21/11/2022

Bonjour,
Après chaque visite, des problèmes subsistent dus à l'incompétence et au manque de professionnalisme des garagistes !!!! Qu'ils promettent de résoudre lors de la prochaine visite, mais à la fin ils trouvent des raisons de reporter à la prochaine visite, et donc depuis plus d'un an, le problème est sur le problème de l'entretien sur l'absence d'entretien et même la période de garantie a déjà passé !!!

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

beatrice s. Après-vente - Achat vérifié le 21/11/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 24/11/2022

Bonjour Beatrice S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

8 / 10

christine r. Après-vente - Mercedes GLA - Achat vérifié le 21/11/2022

Bonne prise en compte du véhicule,juste l'attente un peu longue pour le récupérer.

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 6 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 23/11/2022

Bonjour Christine R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière