laurent p.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 10/11/2022
Bonjour,
Un première date de rendez-vous fixée, arrivé sur place on m'informe que le rendez-vous est annulé, aucun message sur mon téléphone portable,
2eme rdv, voiture révisée, au moment de payer on m'indique un total supérieur de plus de 200 euros sur ce qui avait été annoncé initialement, sans aucune strictement aucune justification,
J'ai donc insisté et j ai payé la somme initialement convenue,
Manque de professionnalisme,
Bien cordialement
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Satisfaction globale
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4 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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4 / 10
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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4 / 10
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Diagnostic
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4 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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4 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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2 / 10
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Restitution
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7 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Aix-en-Provence a répondu :
14/11/2022
Bonjour Laurent P.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Aix-en-Provence.
