marie s.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/04/2022
J'ai attendu plus de 2 semaines pour qu'on me rappelle afin d'effectuer ma réparation.
Au téléphone on m'avait dit que la voiture serait réparée dans la journée.
Quand en fin d'après-midi je suis retournée pour récupérer mon véhicule celui ci n'était pas réparé, en effet les pièces commandées ne correspondant aux pièces nécessaires à la réparation, il a fallu reprendre le véhicule et revenir le lendemain pour le faire réparer.
Personne n'a pris la peine de m'avertir que la réparation ne serait pas faite le jour même.
Ford G. du point de vente
FORD Marseille a répondu :
09/04/2022
Bonjour Marie S.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Marseille.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
