LAURENT et VALERIE B.
Après-vente
- Porsche Cayenne
- Achat vérifié le 10/12/2021
Nous sommes fidèles à notre centre Porsche de VELIZY depuis quelques années maintenant (Nos deux véhicules sont entretenus sur cette concession).
Nous aprécions tout particulièrement l'accueil et le service qui sont irréprochables ainsi que les compétences de service atelier.
D'ailleurs nous avons choisi cette concession pour commander le nouveau Cayenne E.hybrid.
Par contre, nous avons constaté une hausse assez conséquente des factures atelier....
Pour exemple, le montant pour une première révision sur le Cayenne E.HYBRID (15000 km) est de 1370 € .... Pour une vidange et un entretien général du véhicule, ce montant nous parait injustifié et déraisonnable.
En comparaison pour des révisions entretien de notre ancien Cayenne, les factures variaient entre 850 € et 1000 €.
C'est pour cette raison que nous avons mis une note de 8 /10.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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8 / 10
Service Relation Client Porsche Paris a répondu :
13/12/2021
Bonjour Monsieur Jean-paul J.,
Toute l'équipe du Centre Porsche Paris Vélizy vous remercie d'avoir partagé votre avis.
Nous espérons que votre expérience au Centre Porsche a été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions grandement pour cette belle note. Nous prenons note de vos remarques afin de nous améliorer chaque jour.
Au plaisir de vous recevoir prochainement.
Bien cordialement,
Votre Centre Porsche Paris Vélizy.
