RAPHAEL L.
Après-vente
- Suzuki Swift
- Achat vérifié le 20/10/2020
Pas satisfait de la visite de courtoisie offerte.
L'adresse e-mail (demander un rendez-vous atelier) indiqué dans mon espace membre conducteur privilégié sur le site MySuzuki ne marche pas (message rejeté, réception refusée) pour une prise de rendez-vous en ligne. Il a fallu appeler pour obtenir un rendez-vous puis redonner l’immatriculation de mon véhicule acheté en juin dans cette même concession (voiture non trouvée informatiquement), idem sur place (même pb), dossier de rdv, recueil d'infos et suivi client à améliorer !
Remarque moyennement agréable reçu pour avoir déposé mon véhicule quelques jours avant que l'offre soit terminée au lieu du mois qui suit après sa mise en circulation... Sinon rien à dire concernant le contrôle préventif mais j'aurais apprécié de discuter avec le professionnel sur la reconnaissance d'identification des panneaux de signalisation et de la caméra arrière (réglage du système électronique).
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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3 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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7 / 10
