rien a dire sur les réparations en tôlerie. Le travail a été fait dans les règle de l'art. J'avais demandé a ce que ma clim soit revérifiée. lors de la dépose de mon véhicule il m'a été dit "on va y regarder". hors rien n'a été fait 5 jours plus tard toujours le même topo "on ne peut pas réparer !! Incroyable pour une marque comme skoda !!! Pour info en 4 mois et demi ma clim a fonctionné un mois , le service réclamations contacté à moulte reprises et aucune solution à l'horizon. J'en ai marre franchement.
Car Services Valenciennes a répondu :
15/10/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que les réparations de tôlerie ont été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la situation concernant la climatisation.
À ce jour, il n’existe malheureusement pas encore de solution technique validée par le constructeur pour ce type de dysfonctionnement. Le problème est actuellement en cours d’analyse et de résolution par les équipes techniques du Groupe Volkswagen, qui travaillent activement à la mise en place d’une solution pérenne.
Nous comprenons pleinement votre frustration face à la durée de cette attente et restons à votre disposition pour vous tenir informé dès qu’une solution sera disponible.
En attendant, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Car Services Valenciennes
