Anthony P.
Après-vente
- Skoda Kamiq
- Achat vérifié le 14/10/2025
J’ai déposé ma Skoda Kamiq à trois reprises pour un problème de caméra de recul, alors qu’il me restait à peine deux mois de garantie.
On m’a dit qu’il n’y avait pas de panne ou qu’il fallait attendre une mise à jour logicielle.
Finalement, c’est moi-même qui ai trouvé la cause : un problème de masse que j’ai prouvé avec des mesures et une vidéo.
Le chef d’atelier m’a parlé sur un ton méprisant, en me disant que ce n’était pas à moi de faire des mesures.
Sans mon insistance, rien n’aurait été réparé.
J’ai même dû réclamer une copie de l’ordre de réparation, ce qui est pourtant un droit.
Très déçu du manque d’écoute et de considération, surtout à l’approche de la fin de garantie.
Anthony Pala
Si vous voulez plus de détail vous pouvez me contacter.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
