Arnaud B.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 15/05/2019
Prestation (changement de pare-brise) réalisée correctement mais problème de sérieux dans la vérification du travail : essuie-glaces bloqués - comme il faisait beau je ne m’en suis rendu-compte qu’après 2km, arrivé à la maison... et le garage était déjà fermé ... a priori rien de grave (un simple réglage non effectué) mais il m’a fallu revenir le lendemain - heureusement qu’il ne pleuvait pas à verse ce jour-là ! Bref, manque de sérieux manifeste.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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8 / 10
Groupe Como a répondu :
22/05/2019
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Alexis A.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
