Je devais récupérer mon véhicule à 17 h. J ai tél à 16 h. On m a dit de le récupérer à 17 h. A 16 h50 on m a infirmé que mon véhicule n avait pas été pris en charge. J ai du payer un aller et retour en taxi pour le récupérer le lendemain. Ce n est pas très professionnel de prévenir un client à la dernière minute
Groupe Como a répondu :
04/10/2022
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de smart Trocadéro se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.
Alexis A.
