smart center Trocadéro

27-33 avenue Paul Doumer
75116 PARIS

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Après-vente

5	51 %	3 800 avis
4	29 %	2 216 avis
3		485 avis
2		321 avis
1		699 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 18h
Mardi: 8h 13h 13h 18h
Mercredi: 8h 13h 13h 18h
Jeudi: 8h 13h 13h 18h
Vendredi: 8h 13h 13h 18h
Samedi: 10h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Yves S. Après-vente - Achat vérifié le 25/05/2023

Grande efficacité et gentillesse à tous les niveaux

Groupe Como a répondu : 17/07/2023

Bonjour Yves S.,

Toute l'équipe de Smart Trocadéro vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Camille C.

10 / 10

Thierry G. Après-vente - Smart Roadster - Achat vérifié le 24/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/05/2023

Bonjour Thierry G.,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre notation ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Camille C.

10 / 10

Mira K. Après-vente - Achat vérifié le 22/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 29/05/2023

Bonjour Mira K.,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre notation ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Camille C.

10 / 10

Phillipe T. Après-vente - Achat vérifié le 24/05/2023

MPatrick Cohen excellent

Groupe Como a répondu : 17/07/2023

Bonjour Sarah C.,

Toute l'équipe de Smart Trocadéro vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Camille C.

9 / 10

Francis V. Après-vente - Achat vérifié le 24/05/2023

Bonjour. Tres bon accueil et professionnalisme.

Groupe Como a répondu : 17/07/2023

Bonjour Francis V.,

Toute l'équipe de Smart Trocadéro vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

Camille C.

9 / 10

Claudio P. Après-vente - Achat vérifié le 24/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/05/2023

Bonjour Claudio P.,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre notation ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Camille C.

4 / 10

Gaby B. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 23/05/2023

Le service client n'a pas été au rendez vous s'agissant de mon problème. J'ai du me battre avec le service afin d'obtenir un code autoradio qu'ils avaient en réalité depuis le début. 60 euros pour ne pas avoir le service demandé, c'est cher payé !

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 3 / 10

Groupe Como a répondu : 07/08/2023

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.

Groupe COMO

10 / 10

Georges M. Après-vente - Achat vérifié le 22/05/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/05/2023

Bonjour Georges Lucien M.,
Toute l'équipe de smart Trocadéro vous remercie pour votre notation ainsi que votre confiance.
Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.
Camille C.

1 / 10

Mathieu B. Après-vente - Achat vérifié le 23/05/2023

Le controle tecknique n’a pas ete effectué, ce qui m’a valu 1 pv de 90€ a la sortie du garage.
Plus l’obligation de gerer ce soucis le lendemain.
La voiture n’a pas ete nettoyée.
A 1080 ,00€ la revision c’est juste inadmisdible !

Groupe Como a répondu : 07/08/2023

8 / 10

Frederic N. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 22/05/2023

Crevaison roue arrière. Réparation ok mais salissures d'installation (graisse...) non nettoyées. Véhicule également rendu avec feu stop grillé et rappel clignotant gauche non réparé (réceptionnaire dit que cela aurait dû être vérifié). Sinon RAS, mon concessionnaire habituel a accepté le véhicule crevé sur camion plateau dans rdv. Un bon point.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 17/07/2023

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à toutes vos demandes.
Toute l'équipe de Como Trocadero se tient à votre disposition en cas de besoin.
Nous vous remercions de votre confiance.

Camille C.