Service lier à la facturation
Aucun esprit commercial
Voiture venant de sortir de révision
Je ne recommanderai en aucun cas ce concessionnaire
Bien à vous
Groupe Como a répondu :
15/03/2021
Bonjour Monsieur,
Révision Assyt A (petite révision) effectuée sur votre véhicule suivant le code maintenance A1 code D0D demandé par votre véhicule en date du 05 janvier 2021 à 57539 kilomètres.
Vous êtes revenu en date du 11 mars 2021 à 58559 kilomètres pour un témoin de gestion moteur allumé.
Après diagnostic, il s'avère de remplacer le thermostat de liquide de refroidissement en défaut.
Vous nous dites que cette panne est liée à la révision. Après explication, la révision (remplacement de l' huile moteur, filtre à huile et niveaux) , n'a absolument rien à voir avec un thermostat de liquide de refroidissement grippé.
Nous vous avons proposé un geste commercial pièce et main-d'œuvre pour vous être agréables.
Vous avez refusé cette proposition car vous souhaitez une gratuité des réparations sur un véhicule du 05 juillet 2013.
Votre notation ne reflète pas notre service et le temps consacré avec vous pour vous expliquer et vous proposer une solution commerciale. Vous êtes simplement dessus de devoir réparer votre véhicule sans une prise en charge totale de la réparation par notre concession sur un véhicule de 8 ans.
Nous restons à votre disposition.
Veuillez passer une excellente journée. C.David
