Abdel B.
Après-vente
- Mercedes GLC
- Achat vérifié le 26/04/2021
Accueil impeccable par la personne qui a réceptionné mon véhicule .
La suite de l’entretien est tout juste scandaleuse , entre le responsable du service location avec un manque évident de discernement , une dispute en live entre 2 collègues pour la gestion de mon dossier , et un point toujours pas réglé sue le véhicule malgré de nombreuses relances ...
J’ai demandé à voir un responsable ... j attends toujours .. Cela manque cruellement de sérieux !
Je vais devoir m’organiser différemment à l’avenir
Cdlt
Groupe Como a répondu :
10/05/2021
Bonjour M Abdel B,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait. Nous prenons note de votre commentaire. Vous avez rencontré notre Responsable après-vente, vous avez pu échanger.
Nous restons à votre disposition pour toute demande particulière.
Toute l"équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée.QG
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
