Groupe Como a répondu :
05/05/2021
Bonjour Monsieur,
Notre conseiller service vous a contacté concernant votre notation de 6/10.
Votre réponse a été concernant le délai.
Historique de votre dossier, réception de votre véhicule le 23 avril à 8h32 pour une campagne de rappel et un dysfonctionnement concernant le siège conducteur. Devis envoyé par mail le même jour à 14h00.
Aucun retour de votre part le vendredi 23 avril. Le conseiller service vous a contacté le lundi 26 avril par téléphone et vous a envoyé le même devis par l'application Fleeback à 10h00.
Validation de votre part le même jour à 16h50.
Nous avons commandé la pièce le 27 avril au matin, puis reçu celle-ci le lendemain le 28 avril.
Véhicule terminé le 28 avril à 9h52 à l'édition de la facture.
Restant à votre disposition.
Veuillez passer une excellente journée. C.David
