Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Pièces détachées

5	52 %	6 539 avis
4	26 %	3 285 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Razimi Z. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Razimi Z.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Sylvie g. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Accueil bien organisé, plusieurs personnes pour examiner et parler de la voiture avant la révision.
Rien à redire.
Merci !

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Sylvie G.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Alain L. Après-vente - Achat vérifié le 26/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Alain L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

8 / 10

Vincent L. Après-vente - Achat vérifié le 26/07/2021

Établissement et personnel réactif.

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10 malgré un commentaire très positif.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Bertrand G. Après-vente - Achat vérifié le 26/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Bertrand G.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Abdourahmane S. Après-vente - Achat vérifié le 23/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Abdourahmane S.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Richard T. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 27/07/2021

Excellent accueil, service de haute qualité, délais tenus

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 29/07/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire des avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.
C.David

1 / 10

Yamina K. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

BonjourYamina K.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

8 / 10

Jeremy R. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 27/07/2021

Pour une première visite de mon véhicule dans votre atelier je plutôt satisfait sur l'intervention que lon a fait sur mon véhicule mais j'attends de voir dans le temps si l'intervention du 27 juillet et bien concluant

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Jeremy R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes COMO Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes , vous souhaitant une excellente journée. C.David

4 / 10

Michel B. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Bonjour très mal accueillie appelé à 9h30 du matin on me demande de venir vers 15h je suis venu on me demande de repartir il me dise qu'il sont débordé j'ai u 2 personnes qui me dise de prendre rendez-vous dans une concession en bretagne j'ai u une personne qui gère la carrosserie qui m'a dit que c'était la mécanique pour une glace sur ma cl500 qui fermé de travers Il m'a dit de la laisser 2 jours très gentil il me l'a réparer 1 jour plus tard je trouve que c'est pas commercial je suis client chez vous je ne suis pas de passage je trouve sa honteux envoyé un client à la concurrence et me dire que c'est le 3ème garage de France le plus grand et me dire que c'est bataille le plus cher j'ai rien demandé que de faire réparer ma voiture j'ai jamais demandé 1 centimes j'ai toujours payé mes factures sans demander quelque chose recevez mes sincères salutations

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction. Nous tenons compte de votre commentaire afin d'amélioré notre service.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhait une bonne journée.QG