Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 539 avis
4	26 %	3 285 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Philippe C. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Philippe C.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Juan Pablo N. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Juan Pablo N.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

1 / 10

Laure L. Après-vente - Mercedes Trucks Econic - Achat vérifié le 27/07/2021

Je suis venue pour faire changer mon airbag et depuis mon voyant s'allume en indiquant srs aller en atelier !!
C'est n'importe quoi !

Merci de me reprendre ma voiture avant mon départ en vacances soit le 5 août
On paie un service une fortune et on est pas capable de faire le travail correctement

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 02/08/2021

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction,
Votre conseiller service va prendre contact avec vous afin de planifier un rendez-vous pour le contrôle du voyant présent au tableau de bord de votre véhicule.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

8 / 10

Jean louis B. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 28/07/2021

Difficile d’obtenir un rendez-vous Plusieurs appels téléphoniques Finalement j’ai eu un rendez-vous À partir de là tout parfait La standardiste devrait pouvoir vous renseigner ou vous rappeler et pas seulement dire qu’elle n’y peut rien que personne n’est joignable même après 10 heures du matin À AMÉLIORER SI MERCEDES VEUT RESTER DANS LA COURSE

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Jean Louis B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes COMO Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes , vous souhaitant une excellente journée. C.David

9 / 10

Jean R. Après-vente - Mercedes Classe CLS - Achat vérifié le 28/07/2021

Rien à signaler tout OK. Hossein très compétent

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Jean R.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

10 / 10

Cheickna C. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Cheickna C.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
C.David

10 / 10

Sebastien R. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Sebastien R.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. Q G

9 / 10

Nsumbu A. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Nsumbu A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David

1 / 10

Kevin Avraham E. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2021

Service client 0 + extrêmement cher pour la prestation rendue...
On ne m’explique pas trop et on me prend pour un abruti parce que je ne suis pas ingénieur mécanique. On me fait attendre 1h quand je reviens récupérer ma voiture parce qu’on me demande de venir à une certaine horaire alors que mon conseiller est en pause... j’ai quasiment perdu une journée de travail..
Je n’ai jamais reçu de compte rendu de la révision de mon véhicule alors que j’avais insisté pour obtenir ce document et que je ne comprends même pas comment on peut demander un paiement aussi cher au client sans lui fournir le détail des prestations effectuées.
Une honte pour Mercedes...

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Kevin Avraham E.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Votre conseiller service va prendre contact avec vous, afin de vous expliquer les réparation faite sur votre véhicule.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG

10 / 10

Patrice F. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 30/07/2021

Bonjour Patrice F.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C David