Service client 0 + extrêmement cher pour la prestation rendue...
On ne m’explique pas trop et on me prend pour un abruti parce que je ne suis pas ingénieur mécanique. On me fait attendre 1h quand je reviens récupérer ma voiture parce qu’on me demande de venir à une certaine horaire alors que mon conseiller est en pause... j’ai quasiment perdu une journée de travail..
Je n’ai jamais reçu de compte rendu de la révision de mon véhicule alors que j’avais insisté pour obtenir ce document et que je ne comprends même pas comment on peut demander un paiement aussi cher au client sans lui fournir le détail des prestations effectuées.
Une honte pour Mercedes...
Groupe Como a répondu :
30/07/2021
Bonjour Kevin Avraham E.
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Votre conseiller service va prendre contact avec vous, afin de vous expliquer les réparation faite sur votre véhicule.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
