Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

5 / 10

Robert B. Après-vente - Achat vérifié le 17/12/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 28/12/2021

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait.
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

10 / 10

Olivier C. Après-vente - Achat vérifié le 14/12/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/12/2021

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Veuillez passer de bonnes fêtes de fin d'année. C.David

2 / 10

Schneor L. Après-vente - Achat vérifié le 16/12/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/12/2021

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Premier passage dans le groupe Como avec un véhicule de 2019 et 72278 kilomètres.
Nous avons effectué la révision Assyst B3 prise en charge par le loueur ARVAL.
Veuillez passer une bonne fin de journée. C.David

4 / 10

Jean Francis D. Après-vente - Achat vérifié le 14/12/2021

Trop d'attente
devis carrosserie payant et superficiel

Groupe Como a répondu : 28/12/2021

Bonjour Monsieur,
Vous venez de répondre suite à la facturation de votre contrat service souscrit à Mercedes et non à une réparation en carrosserie.
Vous pouvez changer votre notation en retournant sur le lien.
Vous souhaitant d'excellentes fêtes de fin d'année. C.David

8 / 10

Gilles T. Après-vente - Mercedes Classe B - Achat vérifié le 14/12/2021

Service de qualité mais attention ne semble pas bien connaître la législation future sur les voitures diesel pour Paris et Île de France

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 27/12/2021

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Concernant la législation des véhicules sur Paris, tous les véhicules classés Crit'Air 4, les diesels avant 2006, les deux roues avant 2004 et les poids lourds avant 2010 seront bannis de notre capitale.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

6 / 10

Maelie K. Après-vente - Achat vérifié le 16/12/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/12/2021

Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 6 /10.
Révision Assyst B couvert sous le cadre d'un contrat d'entretien.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

1 / 10

Benjamin D. Après-vente - Achat vérifié le 16/12/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 27/12/2021

Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait.
Suite à votre demande, peinture du pare choc arrière.
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

8 / 10

Khaled B. Après-vente - Achat vérifié le 15/12/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 20/12/2021

Bonjour Khaled B.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8 /10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Lucas D. Après-vente - Mercedes GT AMG - Achat vérifié le 16/12/2021

Parfait 👍🏻

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 20/12/2021

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

10 / 10

Loganathan V. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 10/12/2021

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 17/12/2021

Bonjour Loganathan V.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David