Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 538 avis
4	26 %	3 283 avis
3		840 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Yves Y. Après-vente - Mercedes Classe E - Achat vérifié le 22/03/2022

Accueil chaleureux.. travail soigné.. comme c'est la première visite je ne peux pas dire plus...

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 24/03/2022

Bonjour Yves Y.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. Jmg

9 / 10

Abdoul S. Après-vente - Achat vérifié le 22/03/2022

Bravo

Groupe Como a répondu : 24/03/2022

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. C.David

9 / 10

Bernard B. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 21/03/2022

ACCUEIL RAPIDE
SERVICE RAPIDE
RECUPERATION DU VEHICULE LE SOIR MEME
SEUL BEMOL LA CONSOMATION D'ESSENCE PENDANT LA JOURNEE : J'ETAIS BIEN AVANT LA RESERVE EN DEPOSANT LE VEHICULE ET PLUS QU'AU MILIEU DE LA RESERVE EN RECUPERANT LE VEHICULE LE SOIR MEME !

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 24/03/2022

Bonjour Bernard B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans nos ateliers Mercedes COMO Bastille et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes , vous souhaitant une excellente journée. Jmg

10 / 10

Volodymyr A. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 23/03/2022

Bonjour Volodymyr A.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Lionel W. Après-vente - Achat vérifié le 17/03/2022

bien

Groupe Como a répondu : 23/03/2022

Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Claudine M. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/03/2022

Bonjour Claudine M.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Manh L. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 21/03/2022

Bonjour Manh L.,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Mercedes Bastille pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
Nous vous souhaitons une agréable journée. C.David

10 / 10

Francesco L. Après-vente - Mercedes CLA - Achat vérifié le 16/03/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 21/03/2022

Bonjour Francesco L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. Jmg

6 / 10

Alain P. Après-vente - Mercedes Classe CLS - Achat vérifié le 14/03/2022

Attente longue
Pas d’information sur le travail en cours
Devis payant!!!

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Groupe Como a répondu : 23/03/2022

Bonjour Alain P.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 6/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. Jmg

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

4 / 10

Yves B. Après-vente - Achat vérifié le 18/03/2022

Très mauvais début, je recherchais un bon garage , c’est loupé , en dehors de mon conseillé qui a fait vraiment de son mieux, mais qui n’avait pas la main
J’attends tjrs votre appel téléphonique
Cordialement
Banctel yves

Groupe Como a répondu : 30/03/2022

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Bastille se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. Jmg