Facture incorrecte par rapport au devis initial.
Devis de chgt du rétroviseur , même avec des preuves d’un prix 2 fois inférieur : refus de le faire ….
Contrat de maintenance normalement avant la première révision refusée malgré que je l’ai demandé la veille de la révision sous prétexte que j’avais 30 jours de retard !
Bref ….
Groupe Como a répondu :
29/04/2022
Bonjour Madame,
Retard concernant la première révision de 35 jours, donc refus par Mercedes France de la souscription d'un contrat d'entretien.
Concernant votre rétroviseur, cette demande d'intervention date de 1 an.
Vous avez acheté en ligne un rétroviseur avec un tarif inférieur à notre magasin de pièces détachées.
Nous avons effectué sur votre véhicule un entretien Assyt A.
Il aurait été souhaitable de notifier l'accueil, notre conseiller service ainsi que la prestation.
Nous restons à votre disposition.
Veuillez passer une excellente journée. C.David
