Conflit entre le garage et l’expert dans le cadre de la réparation d’u sinistre fin juillet: blocage de la MAiF qui ne m’a toujours pas remboursé…à cette occasion je demande la réparation du rideau de protège bagage (about plastique droit perdu) etdu rideau de toit ouvrant: pas réglé et aucun suivi (pas de rappel)
Lors de la révision du 9 novembre, ces deux derniers problèmes n’ont pas été résolus. C’est très énervant et je pars 1 mois en Italie avec des bagages qui ne peuvent être cachés à la vue faute de protège bagage réparé. Et pas de rappel alors qu’il m’avait été promis. Ce n’est pas sérieux
Groupe Como a répondu :
17/11/2021
Bonjour M Francois M,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait,
Votre conseiller service M Barofia va prendre contact avec vous,
Nous restons disponible pour toute demande,
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
