Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6 541 avis
4	26 %	3 286 avis
3		841 avis
2		577 avis
1		1 293 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Benjamin L. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/08/2023

Bonjour Benjamin L.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

8 / 10

Jeremie C. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/08/2023

Bonsoir Monsieur Jérémie C,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente fin de journée. C.David

10 / 10

Jiashan H. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 02/08/2023

Bonjour Jiashan H.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente et agréable journée. C.David

8 / 10

Claire K. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Groupe Como a répondu : 03/08/2023

Bonjour Madame Claire K,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

8 / 10

Nicolas M. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2023

Service tres professionnel et agreable

Groupe Como a répondu : 03/08/2023

Bonjour Monsieur Nicolas M,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Gregoire G. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2023

Tres bien

Groupe Como a répondu : 03/08/2023

Bonjour Monsieur Grégoire G,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis positif et élogieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience chez notre concessionnaire. Votre note parfaite de 10/10 est une réelle source de fierté pour nous et témoigne de notre engagement envers un service client de qualité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concessionnaire à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. C.David

1 / 10

Paloma H. Après-vente - Achat vérifié le 31/07/2023

Plus de 2 mois d’attente pour un pare choc arrière
Aucun suivi
On m’a fait 2 mails en 2 mois et d’un coup un soir un appel à 19h « votre véhicule est prêt »
Sur place lors de la restitution on me demande 500 euros alors que j’ai une prise en charge totale par l’assurance
Il leur a fallu 15’ pour retrouver le papier de prise en charge
Une catastrophe
Même le taxi qui m’a déposé m’ a dit ne retournez jamais dans ce garage nous les professionnels ont y va pas

8 / 10

Claus N. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 28/07/2023

A bit pricey

Merci beaucoup pour le service !

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Groupe Como a répondu : 01/08/2023

Bonjour Monsieur Claus N,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu.
N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client proposé suite à votre notation de 8/10.
Premier passage dans le groupe COMO avec ce véhicule de 2001 et 106698 kilomètres.
En espérant avoir un retour de votre part et vous revoir dans notre concession.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

PASCAL M. Après-vente - Achat vérifié le 28/07/2023

Tout parfait

Groupe Como a répondu : 01/08/2023

Bonjour Monsieur Pascal M,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée. C.David

10 / 10

Jocelyne D. Après-vente - Achat vérifié le 27/07/2023

Parfait. Enfin une tres bonne attention. Merci.

Groupe Como a répondu : 31/07/2023

Bonsoir Madame Jocelyne D,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente fin de journée. C.David