elisabeth g.
Après-vente
- Ford Ranger
- Achat vérifié le 18/01/2024
Je suis venu chez vous pour l'achat de mon Ford Raptor à l'époque. J'ai été plus que mécontent de l'accueil et du vendeur qui a pris 5mn de son temps et qui n'a même pas enlever sa veste pour me faire une "offre" si on peut appeler ça ainsi. Quand j'ai demander si il y avait des remises sur le véhicule il m'a répondu, je cite "oula non, la demande est déjà plus forte que l'offre". Ayant acheté pour moi et ma famille 2 Suzuki Swift sport neuve et deux Nissan Qashqai d'occasion, ça m'a mis hors de moi. J'ai contacter le siège social qui m'a dit ne pas avoir de Directeur commercial. J'ai donc contacter tous les centres Ford de l'Ain, Haute Savoie et Savoie afin d'en trouver qui n'était pas lié au Groupe Maurin. J'ai eu un service incroyable et une remise plus qu'honnête. Voilà pour la note plus que mitigé de mon avis.
Concernant le rappel sur mon véhicule, rien a signaler, cela à été correctement effectué.
-
Satisfaction globale
-
7 / 10
-
Obtention d'un rendez-vous
-
6 / 10
-
Accueil
-
6 / 10
-
Prise en charge
-
7 / 10
-
Diagnostic
-
5 / 10
-
Diagnostic Satisfaction
-
5 / 10
-
Explications
-
7 / 10
-
Devis
-
7 / 10
-
Restitution
-
9 / 10
Cyril R. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
24/01/2024
Bonjour Elisabeth G.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Annemasse.
