fanny l.
Après-vente
- Ford Focus
- Achat vérifié le 26/07/2024
J'ai fait ma révision et changement de pneus, des vibrations dans ma voiture et dans le volant sont apparus le lendemain. Je suis retourné chez ford qui m'ont rééquilibré les roues car des plombs avaient sautés.
Puis toujours les vibrations, j'ai fait un parallélisme, une géométrie et il y a toujours des vibrations.
Je suis retourné chez ford pour changer les 2 pneus avant pour partir en vacances qui on été gonfler a 2,8 par pneus et toujours de légère vibrations.
Je vais retourner chez ford et leurs demander de faire un contrôle complet du véhicule.
A part se problème nous avons toujours été satisfait.
Très réactif et très accueillant.
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Satisfaction globale
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7 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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9 / 10
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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7 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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7 / 10
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Explications
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8 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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8 / 10
Alain J. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
14/08/2024
Bonjour Fanny L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Annemasse
