yannick et celine r.
Après-vente
- Peugeot 3008
- Achat vérifié le 20/07/2023
Professionnalisme à revoir... J'attends toujours le rappel de la personne à l'accueil. Le parking est insupportable, blindé comme toujours ! Mais à part ça, aucun véhicules de prêt... Très logique ! Bref, c'est la dernière fois que ce garage vois les plaques de mon véhicule.
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Satisfaction globale
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1 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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1 / 10
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Diagnostic
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5 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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8 / 10
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Restitution
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1 / 10
Ford G. du point de vente
FORD Annemasse a répondu :
24/07/2023
Bonjour Monsieur et Madame R.,
Merci d'avoir laissé un commentaire à propos de votre passage dans notre concession.
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Annemasse.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
