christophe c.
Après-vente
- Ford Puma
- Achat vérifié le 28/02/2024
Lorsque le groupe Ford n’est pas au courant des réparations et des pannes sur mon véhicule, cela me surprend du professionnalisme de cette concession.
De plus, tout le monde me ment sur mon véhicule dont Olivier et Michel NOTOT qui ont des postes de responsable.
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Satisfaction globale
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Obtention d'un rendez-vous
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Accueil
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Prise en charge
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Diagnostic
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Diagnostic Satisfaction
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Explications
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Devis
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Restitution
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Ford G. du point de vente
FORD Annecy a répondu :
06/03/2024
Bonjour Christophe C.,
Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.
L’équipe Ford Annecy.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
