FORD Annecy

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5	55 %	1 117 avis
4	34 %	692 avis
3		98 avis
2		36 avis
1		70 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

fabrice et sandrine c. Carrosserie - Achat vérifié le 14/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 16/03/2024

Bonjour Fabrice Et Sandrine C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

9 / 10

patricia b. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 13/03/2024

Très bon accueil, délai pour l’intervention respecté.

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 16/03/2024

Bonjour Patricia B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession FORD Annecy.

Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

5 / 10

laurent a. Après-vente - Ford Ka - Achat vérifié le 13/03/2024

Bon accueil mais réparation faite sans mon autorisation donc payé la facture pour une pièce non essentiel... lettre bientôt faite pour demander un remboursement

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 7 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 15/03/2024

Bonjour Laurent A.,

Merci pour votre notation et votre commentaire.
Nous sommes navrés de constater que votre expérience dans notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous comprenons votre frustration, c’est pourquoi nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de trouver une solution rapidement.

L’équipe Ford Annecy.

9 / 10

camille b. Après-vente - Ford B-Max - Achat vérifié le 12/03/2024

Très bon accueil et prise en charge des demandes très professionnelle, vraiment aucun commentaires négatifs c’était très bien, rassurant et très agréable.
Ne changez rien !

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 14/03/2024

Bonjour Camille B.,

Toute l'équipe FORD Annecy est ravie de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession.
Nous restons à disposition pour tout renseignement.

Bien à vous, l'équipe FORD Annecy.

10 / 10

marcelino l. Après-vente - Achat vérifié le 12/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 14/03/2024

Bonjour Marcelino L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

9 / 10

jacques v. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 28/02/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 13/03/2024

Bonjour Jacques V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

9 / 10

cedric a. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 11/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 13/03/2024

Bonjour Cedric A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Annecy.

3 / 10

sylvain p. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 11/03/2024

Bonjour,
Je suis très satisfait du service en revanche le prix est totalement excessif pour une révision de seulement 45 min. Un forfait de 390 euros justifié par le simple fait que le coût de la vie à augmenté je suis désolé mais cela n’est pas factuel. C’est la dernière fois que vous verrez mon véhicule. Merci

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 6 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 10 / 10

Ford G. du point de vente FORD Annecy a répondu : 15/03/2024

Bonjour Sylvain P.,

Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.

Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre situation et ainsi tenter de vous expliquer les tarifs appliqués.

L’équipe Ford Annecy.

9 / 10

christophe b. Achat véhicule d'occasion - Ford Puma - Achat vérifié le 05/03/2024

Super commercial et superbe équipes.

Cyril R. du point de vente FORD Annecy a répondu : 12/03/2024

Bonjour Christophe B.,

Toute l'équipe FORD Annecy est ravie de lire votre commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié votre passage au sein de notre concession.
Nous restons à disposition pour tout renseignement.

Bien à vous, l'équipe FORD Annecy.

2 / 10

sylvain c. Après-vente - Achat vérifié le 01/03/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

Ford G. du point de vente FORD Annecy a répondu : 15/03/2024

Bonjour Sylvain C.,

Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes au regret d’apprendre que votre passage chez nous n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.

Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.

L’équipe Ford Annecy.