John L.
Après-vente
- Achat vérifié le 09/08/2022
Après j'ai fixé un rendez-vous avec Mercedes Me, je n'étais jamais contacter par Como pour confirmer mon rdv. Donc, le rendez-vous n'était pas enregistré dans leur système. Pas possible de fixer un autre rendez-vous par téléphone - il fallait envoyer un courriel avec tous les infos. J'étais un peu frustré!
Une fois que le rendez-vous définitif a été fixe, l'accueil à service après-vente était parfait et les réparations ont été bien effectuées. Restitution de la voiture propre (lavage) avec service agréable.
Groupe Como a répondu :
17/08/2022
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Toute l’équipe de Como Wagram reste à votre écoute.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.
R.Cardoso
