L accueil n est pas très chaleureux, un sourire ça coûte rien et c est beaucoup mieux avec.
Révision hors de prix, j ai été scotchée par l annonce du montant.
Et déçu qu on ne me prenne pas sous garantie le chiffre zéro de 408 qui s est
Décollé sur mon capot ...on me dit " ah oui, ça se décolle sur les 408" mais c est à moi de repayer les chiffres....les 3 en plus car ça ne se vend pas séparément. Ce n est vraiment pas commercial.
Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu :
18/07/2025
Bonjour Madame R.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons très à cœur vos remarques concernant l’accueil. Un sourire et un bon contact humain sont en effet essentiels, et nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur ce point pour que chaque client soit accueilli avec la courtoisie et la chaleur qu’il mérite.
Concernant le montant de la révision, nous comprenons votre surprise. Nos tarifs reflètent les pièces d’origine utilisées, le temps de travail et le savoir-faire de nos techniciens. Cela dit, nous restons à votre disposition pour détailler le devis si besoin, afin que tout soit bien clair et transparent.
Enfin, pour ce qui est du chiffre "0" décollé, nous regrettons que cela n’ait pas pu être pris en charge dans le cadre de la garantie,
Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Ballainvilliers
