BERNARD C.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 30/09/2021
Malgré plusieurs démarches ,impossible depuis le 7 octobre d'obtenir la remise promotionnelle de 50€ à laquelle j'avais droit, sur le montant des travaux (2400 € ! ); J'ai eu ,par instants, l'impression (désagréable) d'être pris pour un "pigeon" .
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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9 / 10
Service client Peugeot Bernier Massy a répondu :
19/11/2021
Bonjour Monsieur C.,
C’est avec regret que nous prenons connaissance de votre ressenti.
Nous animons nos équipes au quotidien dans l’objectif de vous rendre un service de qualité.
Nous avons donc pris contact avec le service Après Vente qui avait fait le nécessaire pour votre demande de remboursement: le chèque de 50€ vous a été envoyé la semaine dernière.
En nous excusant pour le retard pris par la demande de remboursement auprès de nos services, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Massy
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
