Peugeot Bernier Massy

6 RUE DU BUISSON AUX FRAISES
91300 MASSY

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Après-vente

5	63 %	1 202 avis
4	29 %	558 avis
3		60 avis
2		21 avis
1		55 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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HELENE M. Après-vente - Peugeot 206 - Achat vérifié le 15/05/2024

Je ne comprends pas pourquoi on m'envoie un mail me remerciant d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction alors que je n'y ai pas répondu. Je ne réponds seulement quand je suis satisfaite pour éviter de mettre une mauvaise note. Si quelqu'un à répondu à ma place ce n'est pas très correct, en effet j'ai eu la mauvaise surprise de m'apercevoir, presque un mois après ma révision, que la personne qui l'a effectué avait oublier de remettre les bouchons d'huile et de liquide de freins. J'aurai pu endommagé mon moteur.

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 24/07/2024

Bonjour Madame M.,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation regrettable. Nous sommes en train d’enquêter sur cet incident afin de comprendre ce qui s’est passé et de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre sécurité et votre satisfaction sont notre priorité absolue. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères et espérons regagner votre confiance à l'avenir.

Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Massy

10 / 10

F. Après-vente - Peugeot 5008 - Achat vérifié le 27/05/2024

Accueil rapide et efficace
Idem au retour du véhicule
Respect du délai annoncé
Facture conforme à ce qui était prévu
Merci et à la prochaine fois !

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 24/07/2024

Bonjour Monsieur/Madame F.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre élogieux commentaire et votre évaluation parfaite de 10/10. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil rapide et efficace, ainsi que le respect des délais et la transparence de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre concession. Merci encore et à bientôt !

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Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Massy

10 / 10

M. Après-vente - Peugeot 308 - Achat vérifié le 07/06/2024

Merci à Dorian pour sa réactivité et son professionnalisme.

Service client Peugeot Bernier Massy a répondu : 24/07/2024

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre notre équipe a su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de toujours offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt chez notre concession.

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MATTIAS B. Après-vente - Peugeot 2008 - Achat vérifié le 03/06/2024

Très bien 👍