Leurs tarifs sont à la tête du client
Service client Peugeot Bernier Les Ulis a répondu :
29/04/2019
Bonjour Monsieur O,
Suite à votre avis négatif à propos de notre Etablissement Peugeot Bernier Les Ulis, Il nous semblait primordial de vous répondre rapidement.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Nous tenions, en premier lieu et ce malgré vos déconvenues, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite au sein de nos Services. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service.
Concernant votre perception de l’élaboration de nos factures, sachez que nous nous sommes tenus par des obligations tarifaires imposées par la marque.
Restant à votre entière disposition, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
