Como Fontenay

189 Avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
94120 Fontenay-sous-Bois

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Contrôle Technique

5	53 %	3 398 avis
4	27 %	1 720 avis
3		453 avis
2		269 avis
1		583 avis

Horaires

Lundi: 8h 13h 13h 19h
Mardi: 8h 13h 13h 19h
Mercredi: 8h 13h 13h 19h
Jeudi: 8h 13h 13h 19h
Vendredi: 8h 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h30 14h 19h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Patrick D. Après-vente - Smart Fortwo - Achat vérifié le 07/07/2020

Dans un contexte il est vrai compliqué suite au COVID , très difficile d avoir des infos sur le suivi des travaux. Le filtrage du secrétariat manque de professionnalisme. Concernant les travaux, la voiture est rendue salle.... et avec des travaux non réalisés.
Comme indiqué au début j espère que cette situation est exceptionnelle et le prochain rendez vous sera ma dernière tentative...

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 3 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 2 / 10

Alexandre F. du point de vente Como Fontenay a répondu : 16/07/2020

Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

9 / 10

Sebastien M. Après-vente - Achat vérifié le 07/07/2020

Quasi parfait sur l'accueil, la période en charge.
Petit bémol sur le véhicule restitué avec une journée de retard

Alexandre F. du point de vente Como Fontenay a répondu : 16/07/2020

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Duka T. Après-vente - Achat vérifié le 23/06/2020

Très bon service

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 16/07/2020

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

6 / 10

Nicolas N. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 17/06/2020

Bon service et accueil de qualité mais beaucoup trop cher.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 22/07/2020

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation commerciale.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande.
Nous espérons vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

7 / 10

Adeline G. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 25/06/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 22/07/2020

8 / 10

Coconet C. Après-vente - Achat vérifié le 24/06/2020

Bon accueil
Bémol : incroyable que La carte American Express ne soit pas acceptée au regard du montant des factures et du standing de la marque

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 22/07/2020

10 / 10

Dominique A. Après-vente - Mercedes Vans Citan - Achat vérifié le 02/07/2020

J'ai été très surprise de voir que ma roue de secours n'en était pas une très dangereux. Pas de voiture prêtée. Pneus non disponibles d'où obligée d'attendre plusieurs jours. Heureusement le commercial est très professionnel et très agréable.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 22/07/2020

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

1 / 10

F. Après-vente - Achat vérifié le 30/06/2020

Service et qualité décevantes concernant la prise en charge des garanties mal traitées par le commercial et ses responsables. Vraiment déçu du service mercedes

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 20/07/2020

9 / 10

Rosa L. Après-vente - Achat vérifié le 01/07/2020

Lors d'une prise de rendez-vous
informer de la durée prévisionnelle de l'intervention ce qui permet de s'organiser.
Avec ce plus le 10 serait de mise.

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 22/07/2020

Bonjour,
Merci de la part de toute l'équipe de Como Fontenay pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

7 / 10

Laurent M. Après-vente - Mercedes Classe A - Achat vérifié le 12/06/2020

Très bonne équipe sauf à l accueil ou la charmante demoiselle envoie un peut balader le client au téléphone mais bonne accueil

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Arnaud S. du point de vente Como Fontenay a répondu : 22/07/2020

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.