Florian B.
Après-vente
- Mercedes GLA
- Achat vérifié le 23/06/2020
Client du garage depuis des années, je suis assez mécontent.
J’ai confié mon véhicule pour plusieurs travaux : pare-brise, révision et carrosserie.
Je n’ai discuté aucun tarif, mais je trouve disproportionné le tarif pour changer des plaquettes de frein et disques. Je n’ai donc pas fait faire la réparation.
De plus, on m’a proposé un véhicule pour 3 jours, alors qu’il y avait 4 jours de travail. J’ai donc refusé, alors que j’avais bien spécifié ma demande lors de la prise de rendez-vous.
A chaque fois, je dois me débrouiller par mes propres moyens, et ce n’est pas digne de la marque.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
22/07/2020
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
