Corinne D.
Après-vente
- Achat vérifié le 02/03/2023
Depuis que la société a changé de propriétaire, le service qualité n’est vraiment plus le même.
J’ai déposé mon GLE pour un problème d’étanchéité en lien avec le coffre et capot arrière pouvant avoir une incidence sur la pompe à gasoil, demande faite par Mercedes benz même.
Mon véhicule a été déposé propre et nous l’avons récupéré sale, sans aucune explication et sans savoir ce qui a été fait. L’accueil et la qualité n’y est plus. C’est bien dommage alors que nous étions extrêmement satisfait d’avoir acheté notre véhicule à cette endroit.
Nous irons ailleurs dorénavant.
Arnaud S. du point de vente
Como Fontenay a répondu :
08/03/2023
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
