L’absence du service chez une marque « prestigieuse » comme la vôtre est très décevante.
Autant le véhicule m’est très appréciable, autant le service après-vente est à des années lumières des concurrents.
La seule donnée positive est la personne qui m’a accueilli qui était agréable.
Ayant un empêchement du un rendez-vous médical, je souhaitais laisser le véhicule la veille au soir de la révision et l’a récupéré le lendemain une fois que le véhicule est prêt.
C’est alors qu’il m’a été dit de façon très virulente qu’il était impossible de le faire.
Pinault Fabrice a répondu :
27/12/2022
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés que vous ne puissiez pas comprendre que nous avons des contraintes de personnel et d'emploi du temps.
En effet, nous devons gérer un planning et ne pouvons malheureusement pas réceptionner les clients dans certaines tranches horaires.
Nous sommes ravis que notre collaborateur ai été agréable avec vous.
Cordialement.
