2 mois d'attente pour une réparation, aucune proposition de véhicule de courtoisie
Pinault Fabrice a répondu :
01/02/2024
Bonjour Monsieur,
Je vous informe que les délais de réparation suite à un sinistre, surtout en "VGE" (véhicule gravement endommagé) comme le vôtre, sont plus longs que d'autres interventions plus basiques. Il faut prendre en compte les différents passages d'experts, avant et après réparations, puis le passage au contrôle technique obligatoire pour le levé du "VGE" et bien entendu le temps des réparations avec les commandes de pièces de rechange.
Votre véhicule a eu un gros choc avec déclenchement des ceintures.
Effectivement, nous ne pouvons pas nous permettre de mètre à disposition des véhicules de courtoisie sur des temps de réparations aussi longs.
Nous pourrons, si vous le souhaitez en reparler lorsque vous viendrez récupérer votre véhicule.
Cordialement.
Mr Pinault
