Reda D.
Après-vente
- Toyota Land Cruiser
- Achat vérifié le 01/10/2025
Bonjour,
Je suis très déçu par le groupe GCA.
Depuis le mois d'août, je tente d'obtenir un rendez-vous pour durcir mon Land Cruiser de 2010.
A Bergerac, l'outillage pour le changement des amortisseurs est défectueux.
A Périgueux, le mécano n'a même pas souhaité venir au comptoir pour me rencontrer.
A Bègles, personne ne savait travailler sur la boite de vitesse automatique.
Finalement, j'ai payé 90€ à Mérignac pour m'entendre dire d'aller voir 4x4 Aquitaine.
Sérieusement, vous êtes des rigolos.
Je sais faire la vidange de ma voiture et changer le filtre à pollen.
Lorsqu'il y a besoin de compétences un peu plus poussées, il n'y a plus personne.
Je suis en train de réfléchir à passer mon CAP mécano automobile avec mon compte formation.
Je ne peux plus faire confiance aux sois-disant professionnels.
Cordialement,
Réda Dali
GCA TOYOTA Mérignac a répondu :
14/10/2025
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis, néanmoins il nous semble important de préciser certains points.
Tout d'abord, les concessions Toyota de Périgueux et de Bergerac ne font pas partie de notre groupe GCA.
Ensuite, vous avez pris rendez-vous dans notre établissement de Mérignac pour un diagnostic de la boite de vitesse pour une potentielle fuite, ainsi qu'une vérification de la courroie de distribution. Nous avons donc effectué ces contrôles et rien n'a été décelé par notre technicien, ce diagnostic vous a été facturé au temps passé pour un montant de 89.10€ TTC. Vous nous avez également indiqué lors de votre venue vouloir procéder à une modification de la suspension de votre véhicule. En tant que Réparateur Agrée Toyota, nous n'installons que des pièces d'origine constructeur. C'est pourquoi, afin de vous apporter conseils sur cette modification que vous souhaitez apporter à votre véhicule, nous vous avons orienté vers Aquitaine 4x4, établissement spécialisé dans la préparation de véhicules tout-terrain, et qui sera à même de répondre à cette demande.
Soyez assuré Monsieur de notre sincère considération.
L'équipe GCA TOYOTA MERIGNAC
