Le pire du pire
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
26/01/2021
Bonjour Madame, Monsieur,
Vous êtes venu le 15/01 pour campagne de rappel airbag + diagnostic pour bruit sur véhicule et problème de démarrage.
Suite diagnostic devis a été établi pour le remplacement compresseur de climatisation et courroie plus remplacement démarreur.
Vous avez prit rendez-vous pour le 22/01 pour le remplacement du démarreur.
Malheureusement ce rendez-vous a du être reporté, pour raison de Covid. L'un de nos technicien a été cas contact et de fait l'administration Français a envoyé un message a tous nos technicien de rester chez eux et de se faire tester.
Malheureusement tous nos collaborateurs étant devenus cas contact nous avons du fermer nos ateliers 4 jours durant. Ce qui a entrainé l'annulation de tous nos rendez vous. Nous avons laissé des messages à tous nos clients pour l'expliquer. Vous nous avez rappelé pour confirmer le rendez-vous qui aura lieu le 29/01.
Si nous sommes sincèrement désolé de cet état de fait face auquel nous sommes impuissant, nous ne comprenons donc pas votre note qui manque sincèrement d'indulgence face à la situation qui n'est pas de notre fait.
Soyez néanmoins assuré, Madame, Monsieur, de notre parfaite considération.
