GCA TOYOTA Bègles a répondu :
08/05/2023
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Notre responsable monsieur Marc Gourrier m'a informé de votre demande. Comme il vous l'a expliqué et après vérification avec vous sur votre véhicule, nous vous confirmons une nouvelle fois que votre véhicule d'occasion a bien été préparé esthétiquement à la livraison (photos en preuve). En conclusion, la carrosserie dans son état aujourd'hui de votre véhicule ne peut pas être la responsabilité de notre concession.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou par téléphone pour me faire part de vos remarques:
l.fernandez@groupegca.com ou 06-87-59-68-31
Au plaisir de vous voir dans notre concession.
Laurent Fernandez
directeur
GCA TOYOTA Bègles
