Déçu de l'accueil, pas un seul regard de l'agent. J'avais l'impression que je demandais un service. 400€ le service de l'entretient pour un vh qui n'a que 5000kms. J'avais laissé mon vh sans entretien à l'intérieur, il est sorti comme je l'ai laissé. Je croyais qu'on allait me livrer un vh nickel, déception totale. J'ai un doute pour le travail qu'ils avait effectué. Cordialement.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
03/04/2024
Bonjour Monsieur,
Nous sommes navré de lire que vous avez eu un mauvais accueil et allons rapidement voir se qu'il s'est passé avec nos équipes de réception.
Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin que l'accueil de nos clients soit parfait.
Pour le nettoyage intérieur du véhicule celui ci ne fait pas partie de la prestation de révision et si vous le souhaitez il fait l'objet d'une prestation supplémentaire que nous vous conseillons de demander lors de votre prochain passage.
De fait soyez assuré que l'ensemble des prestations prévues aient bien été réalisées lors de l'entretien de votre véhicule.
Recevez, Monsieur, l'assurance de notre parfaite considération.
