Venu pour une révision et changement de pneus.
Plaquettes à remplacer mais pas en stock. Donc reprendre un rdv. Les pneus montés sont pas les bons, heureusement que je contrôle,donc attente d'une demi-heure de plus.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
28/11/2023
Bonjour Monsieur C.,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Comme évoqué ce jour lors de votre échange téléphonique avec notre Chef d’Atelier, nous vous confirmons votre rendez-vous le 15 décembre prochain afin de procéder au remplacement de vos plaquettes de frein.
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession GCA Bordeaux Sud.
Bien cordialement,
Henri BILLARD
Directeur
