THOMAS B.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 11/01/2024
Rien a dire, le conseiller sympa, l'attente aussi, le salon d'attente mériterai d'être plus grand.
Une remarque qui n'engage que moi : nous sommes dans une concession, certains à se promener entre les voitures le temps de la prestation (mon cas par 2 fois).
Je regarde les intérieurs ou le coffre, les vendeurs passent, discutent, boivent des cafés mais aucun de m'adresser la parole pour me demander si j'ai des questions.
Je trouve dommage qu'aucun vendeur se dise "tiens, il a une Toyota en révision, il n'a rien a faire pendant l'heure ou les 2 heures à suivre, il regarde les voitures, peut être pourrait il être client ?"
Non, un café avec le collègue c'est mieux.
A votre décharge, il y a un panneau sur la table de la salle d'attente disant que si on veut essayer le BZ4X, il faut demander tel ou tel vendeur..on est sensés devoir interroger tout le monde ?
Bref, prestation ok, le prix annoncé est le prix payé, le service après-vente est sympa, les vendeurs c'est pas la même.
Bonne route !
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
19/01/2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté une entière satisfaction lors de votre dernier passage.
Toute notre équipe se tient à votre disposition pour apporter une réponse à votre insatisfaction.
Nous serions ravis de vous revoir en concession afin de remédier à cela.
Toute l'équipe GCA TOYOTA Bègles.
