Le temps passer pour remplir l'intégralité des papiers refournir une partie des documents à été interminable.
Même après la vente officielle du véhicule on m'a redemander des papiers.
Passé 2h au téléphone une demi-journée sur l'agence plus 2h pour récupérer le véhicule définitif, pour acheter un véhicule pour lequel nous avions un accord de prêt ailleurs nous avons pris une assurance ailleurs et tout les documents était prêts pour notre venue au 1 er rdv.
Une chance que nous aimions vraiment beaucoup les véhicules Toyota sinon nous serions aller voir ailleurs.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
14/01/2022
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
