MERZOUGUI ABDE B.
Achat véhicule neuf
- Toyota Prius
- Achat vérifié le 02/02/2021
Bonsoir
Je suis mécontent de la malhonnêteté de votre commerciale M Besnard, car il ma montre un modèle d'exposition et il ma confirmé que mon véhicule sera pareil équipé par gps et connections sur le téléphone ,finalement je me retrouve avec le véhicule sans gps et connections de smartphone, depuis le premier jour que je demande le véhicule
qui ma promis toujours pas de solution,la voiture toujours dans mon garage na pas bougé depuis l'achat je decale le rendez-vous pour l'équipement, j'aimerais garder un bon souvenirs de toyota,j'espère que avec cette avis vous allez faire le nécessaire pour régler le problème,
Cordialement
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
19/02/2021
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
