Aucun compréhension de la part du vendeur pièces de rechange. Une expérience totalement mal mener. Réponses à mes questions sarcastiques… une expérience client où j’ai cru que c’est lui qui me rendre service et que en tant que client je me sentais complètement vulnérable. J’ai acheté la pièces mais je n’ai aucune envie de racheter.
GCA TOYOTA Bègles a répondu :
30/08/2021
Bonjour ,
Merci d’avoir pris le temps d'exprimer votre ressenti quant à votre expérience au sein de notre concession.
Nous regrettons la situation et sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Croyez bien que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, me contacter par email ou sur mon téléphone ci dessous pour répondre à vos différentes questions:
06-87-59-68-31 ou l.fernandez@groupegca.com
Au plaisir de vous voir à nouveau dans notre concession de Bordeaux-Sud.
Bien cordialement,
Laurent Fernandez
Directeur
