J'ai fait remplacer le bloc caméra de recul sur ma Yaris.
1. Le pièce a été commandée et payée et est arrivée quasi un mois plus tard.
2. La personne qui m'a vendu la pièce m'a assuré qu'il n'y aurait aucune facturation pour la mise en place. Ça n'a pas été le cas puisque j'ai du régler 60 € pour la réparation.
3. Le remplacement n'a pas été très bien fait. En effet la caméra de recul est moins précise qu'auparavant.
GCA TOYOTA Saint-Herblain a répondu :
06/11/2025
Bonjour Mme T.,
Je me permets de revenir vers vous suite à votre message. J’ai tenté de vous joindre à deux reprises sans succès et j’espère que les coordonnées en ma possession sont les bonnes.
Mon objectif est que vous retrouviez une expérience client pleinement satisfaisante, et je souhaite échanger avec vous afin de faire le point sur la situation concernant votre intervention passée.
Vous pouvez me contacter directement :
par e-mail à q.restif@groupegca.com
ou par téléphone au 07.49.90.70.47
Je reste à votre disposition pour convenir d’un moment d’échange et trouver ensemble la meilleure solution.
Bien cordialement,
Quentin Restif
Responsable Après-Vente
Groupe GCA – Toyota Nantes
📞 07 49 90 70 47
📧 q.restif@groupegca.com
